Отделение социального обслуживания на дому № 1, 2, 3

 

Отделение расположено по адресу:  188663, Ленинградская область, Всеволожский район, Кузьмоловский городской поселок, ул. Пионерская, д. 2 А.

Заведующие отделениями:    Михайлова Мария Валентиновна;                                                                                                                                                          Греховодова Елена Константиновна.

Телефон отделения: 8 (81370) 92 – 690.

Перечень социальных услуг, оказываемых отделением:

  • Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, лекарственных препаратов, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;
  • Помощь в приготовлении пищи;
  • Помощь в приеме пищи (кормление);
  • Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи;
  • Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;
  • Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива (в жилых помещениях без центрального отопления);
  • Топка печей (в жилых помещениях без центрального отопления);
  • Обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления);
  • Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений;
  • Препровождение получателей социальных услуг от места жительства до органов государственной власти Ленинградской области, иных государственных органов Ленинградской области, а также до расположенных на территории Ленинградской областиорганов государственной власти, иных государственных органов, органов местного самоуправления, государственных учреждений, муниципальных учреждений, организаций торговли, культуры, бытового обслуживания населения, кредитных организаций, управляющей организации, общественной организации или  мест голосования, а также обратно до места жительства получателя социальной услуги;
  • Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно выполнять их;
  • Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции;
  • Уборка жилых помещений;
  • Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и другие);
  • Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
  • Социально-психологический патронаж;
  • Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
  • Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 3

Утверждено приказом директора

                                                    Автономного муниципального учреждения                                           «Центр социального обслуживания «Кузьмоловский»

Приказ №  47/2  от 11.01.2016 г.

 

Правила внутреннего распорядка отделения Социальной помощи на дому.

 

1. Получатель социальных услуг в день посещения его социальным работником по заранее оговоренному графику должен находиться дома.

Надо помнить!

2. Социальный работник обязан выполнять только то, что оговорено договором о социальном обслуживании, должностной инструкцией и настоящими правилами;

3. Дополнительные услуги оказываются клиенту платно согласно Тарифам на платные дополнительные социальные услуги, предоставляемые пожилым гражданам и инвалидам, находящимся на обслуживании в АМУ «ЦСО «Кузьмоловский» только после подписания соответствующего договора;

4. На покупку продуктов, товаров и услуг клиент должен дать деньги социальному работнику вместе с заказом до покупки продуктов (товаров) или оплаты услуг.

5. Социальный работник закупает продукты, товары и оплачивает услуги только в близлежащих магазинах и учреждениях;

6. День и время выполнения социальных услуг, требующих длительного периода времени, должны быть оговорены заранее, а не в день исполнения востребованной услуги;

7. Лица, допускающие нетактичное отношение, нецензурные выражения по отношению к социальному работнику, а также имеющие нетрезвый вид на момент оказания социальных услуг будут сняты с социального обслуживания в одностороннем порядке; 

Получатель социальных услуг должен!

8. В день посещения его социальным работником должен быть трезвым;

9. Оплачивать социальное обслуживание согласно Договору о социальном обслуживании не позже 10 числа месяца;

10. Вместе с социальным работником заполнять дневник посещений;

11. Быть вежливым и тактичным с социальным работником

12. О возникших проблемах и недоразумениях немедленно сообщать заведующему отделением.               


Документы по теме:
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 8

Утверждено приказом директора

Автономного муниципального учреждения                                           «Центр социального обслуживания «Кузьмоловский»

Приказ №  47/3  от 11.01.2016 г. 

 

 

 

Положение

об отделении

Социальной помощи на дому

 

(с оказанием социально-медицинских услуг)

 

 

 

 

 

 

пос. Кузьмоловский»                                                                                                                                 «Всеволожский муниципальный район»                                                                                                Ленинградской области

2016

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Отделение социальной помощи на дому (далее Отделение) Автономного муниципального учреждения «Центр социального обслуживания «Кузьмоловский» далее Центр) предназначен для постоянного или временного социально-бытового обслуживания и оказания доврачебной медицинской помощи в надомных условиях  гражданам, частично утратившим способность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, инвалидностью (далее Клиенты).

1.2. Отделение является структурным подразделением Центра и расположено в здании Центра по адресу: 188663, Ленинградская область, Всеволожский район, Кузьмоловский городской поселок, д. 2 А.                                                                                                                                                                      

1.3. Отделение в своей деятельности подчиняется директору Центра.                                                                                                                                                               

1.4. Возглавляет Отделение заведующий, который принимается на работу и увольняется приказом директора Центра.                                                                                                                                                                   

1.5. Заведующий Отделением назначается из лиц имеющих высшее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или имеющих среднее профессиональное образование и стаж работы пять лет в должности специалиста по социальной работе или социальным работником.                                    

1.6. В период отсутствия заведующего Отделением назначение временно исполняющего обязанности  заведующего Отделением, производится в установленном порядке.                                                           

1.7. Отделение в своей деятельности руководствуется действующим законодательством РФ, Федеральным законом «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», Федеральным законом «О социальной защите инвалидов в РФ», иными Федеральными законами РФ, нормативными актами вышестоящих органов исполнительной власти и Комитета по социальным вопросам Администрации МО «Всеволожский муниципальный район» ЛО (далее Комитет), Уставом Центра  и  настоящим Положением.

 

                                                                                                                                                                   

2. ЗАДАЧИ

2.1. Основными задачами Отделения являются:

2.1.1. Предоставление социальных услуг клиентам, нуждающимся в постоянном или временном нестационарным социальном обслуживании.

2.1.2. Осуществление ухода за клиентами  в соответствии с рекомендациями специалистов.

 

                                                                                                                                                                   

3. ФУНКЦИИ

 

3.1. Социально-бытовые услуги:

3.1.1. Покупка (оплата) за счет средств  получателя социальных услуг и доставка (организация доставки) на дом продуктов питания и иных потребительских товаров (результатов выполнения работ, оказания бытовых услуг) для улучшения условий его жизнедеятельности и(или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности, кроме табачных изделий, алкогольных напитков, предметов роскоши, мебели, бытовой техники и иных товаров (результатов выполнения работ, оказания бытовых услуг), вес которых больше установленного в порядке предоставления этой социальной услуги; 

3.1.2. Помощь в приготовлении пищи;                                                                                                                                                                  

3.1.3.  Доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом (в том числе газовыми баллонами) для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и(или) водоснабжения;                                                                                                                                                           

3.1.4. Помощь в оплате жилья и коммунальных услуг;                                                                                                                                                              

3.1.5. Сдача вещей в стирку, химчистку и ремонт и обратная доставка;

3.1.6. Уборка жилых помещений: вынос мусора, протирка пыли, подметание пола и содействие в организации ремонта;

3.1.7. Содействие в организации ритуальных услуг. 

 

3.2. Социально-медицинские услуги:

3.2.1. Содействие в получении медицинской помощи в объеме базовой программ обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в государственных и муниципальных лечебно-профилактических учреждениях;

3.2.2. Оказание первой доврачебной помощи (измерение температуры, артериального давления), наложение компрессов (горчичников);                                                                                                                                                                 

3.2.3. Содействие в получении бесплатного зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помощи, очков;                                                                                                                                        

3.2.4. Сбор документов, содействие в проведении медико-социальной экспертизы;                                                                                                                                                              

3.2.5.  Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения;

3.2.6.  Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг, оказание помощи в помывке в домашних условиях, стрижка ногтей, причесывание, смена нетельного и постельного белья, профилактика и обработка пролежней, кормление.  

 

3.3 Социально-психологические услуги:

3.3.1. Оказание психологической помощи.

                                                                                                                                                           

3.4 Социально-правовые услуги:

3.4.1. Помощь в оформлении документов, необходимых для жизнедеятельности;

3.4.2. Оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением;

3.4.3. Получение по доверенности пенсий, пособий и других социальных выплат.                                                                                               

                                                                                                                     

 

4. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ

4.1. При поступлении на Отделение комиссия Центра для каждого Клиента составляет индивидуальный план обслуживания с указанием перечня и периодичности предоставления социальных услуг. 

4.2.  Заведующий отделением проводит оценку качества предоставляемых услуг и корректировку индивидуального плана обслуживания клиентов не реже одного раза в год.                                                                                                                                                                     

4.3. Порядок зачисления на социальное обслуживание:

4.3.1. Для зачисления на Отделение Клиентом или его законным представителем в Центр предоставляются следующие документы с резолюцией Председателя КСВ администрации МО «ВМР» ЛО, что Клиент направляется на обслуживание:

  • личное заявление в письменной форме о предоставлении социального  обслуживания с указанием сведений о составе семьи, доходах и принадлежащем заявителю (его семье) имуществе на праве собственности;
  • заключение лечебно-профилактического учреждения о наличии показаний и отсутствии медицинских противопоказаний к принятии на социальное обслуживание;
  • справка, выданная органом, осуществляющим пенсионное обеспечение, о размере пенсии заявителя;
  • справка о регистрации по месту жительства (Форма № 9);
  • паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя.

 

Клиенты проживающие в семьях или имеющие родственников, обязаны в соответствии с действующим законодательством обеспечить их содержание, дополнительно предоставляют:

  • справку, выданную органом местного самоуправления или жилищно-эксплуатационным предприятием, о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений; 
  • справки от каждого члена семьи (родственника) с места работы (службы, учебы) о размере заработной платы и других доходов.

Документы могут быть представлены в подлинниках и копиях, заверенных в установленном порядке.                                                                                                                                                          

4.3.2. Противопоказаниями к зачислению Клиентов на социальное обслуживание являются наличие тяжелых психических расстройств, хронического алкоголизма, венерических, хронических, инфекционных и кожных заболеваний, вирусоносительства, активных форм туберкулеза, а также иных тяжелых заболеваний, требующих лечения в специализированных стационарных учреждениях.                                                                                                                                                                         

4.3.3. Решение о приеме Клиента на социальное обслуживание принимается руководителем Комитета по социальным вопросам администрации МО «ВМР» ЛО на основании документов, указанных в пункте 4.3.1 настоящего Положения, Акта материально-бытового обследования, проведенного органом социальной защиты населения, с учетом дополнительных прав Клиента на получение социальных услуг.

Письменное уведомление о принятом решении направляется заявителю не позднее чем за 10  дней после его обращения в Комитет.

Представленные Клиентом сведения могут быть подтверждены посредством документы дополнительной проверки, проводимой органом социальной защиты населения. В этом случае окончательный ответ должен быть дан заявителю не позднее чем через 30  дней после его обращения в орган социальной защиты населения.      

4.3.4. Зачисление Клиентов на социальное обслуживание производится приказом директора центра на основании направления Комитета.                                 

4.3.5. При зачислении Клиента на социальное обслуживание директор Центра заключает с ним или его законным представителем договор, определяющий виды объем предоставляемых услуг, сроки, в которые должны быть предоставлены услуги, порядок и размер их оплаты. А также ответственность сторон.

Заключение, изменение и расторжение договора осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.3.6. Прекращение социального обслуживания Клиентов производится приказом директора Центра:

  • по личному заявлению Клиента;
  • по истечению срока обслуживания;
  • при нарушении договорных условий оплаты за обслуживание;
  • при выявлении медицинских противопоказаний;
  • при нарушении Клиентами установленных норм и правил при представлении им социального обслуживания.                                                                                                                          

4.3.7. Решение об отказе Клиенту в социальном обслуживании или прекращение социального обслуживания Клиента может быть ими обжаловано Комитетом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.                                      

4.3.8. Отказ Клиента от необходимых социальных услуг оформляется письменно.                                                                                                                                                                       

4.4. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в зависимости от материального положения граждан, социальное обслуживание осуществляется Центром бесплатно или на условиях частичной или полной оплаты за оказанные услуги.   З

4.5. Центр может предоставлять Клиентам социальные услуги, не входящие в Перечень гарантированных социальных услуг за плату.                                         

4.6. Тарифы на социальное обслуживание и размер платы за отдельные социальные услуги, предоставляемые учреждениями, устанавливаются Правительством Ленинградской области и утверждаются Решением Совета депутатов МО «Всеволожский муниципальный район» Ленинградской области.

Размер платы за социальное обслуживание устанавливается конкретному Клиенту в соответствии с установленными Тарифами на социальное обслуживание и размером платы за отдельные социальные услуги с учетом Перечня и объема предоставляемых социальных услуг,  величины его среднедушевого дохода.

4.7. Оказание социально-медицинских услуг Клиентам, осуществляется социальными работниками, состоящими в штате Центра.                                                           

4.8. Учет Клиентов, ведется в Журнале установленной формы и дневнике, в котором отражаются предоставленные виды услуг.

4.9. Условия отчисления из Отделения.

Клиенты могут быть отчислены из отделения

  • за невыполнение обязанностей, указанных в п. 5.1. настоящего Положения;
  • по состоянию здоровья;
  • по личному заявлению.

Отчисления по другим причинам, не предусмотренные настоящим Положением, возможно по решению комиссии по социальным вопросам при Центре. Обжаловать решение комиссии можно в Комитете.                                                                                                                         

4.10. Режим функционирования Отделения устанавливается следующий:

  • для Клиентов в соответствии с Правилами внутреннего распорядка;
  • для сотрудников в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации, распоряжениями администрации Центра в пределах ее компетенции.

 

 

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТОВ ОТДЕЛЕНИЯ И СОТРУДНИКОВ ЦЕНТРА

5.1. Основными правами Клиентов являются:

  •  право на получение социальной помощи в виде социальных услуг оказываемых Отделением;
  • право на получение информации об оказываемых социальных услуг;
  • право отказа от социальных услуг.

5.2.  Основными обязанностями Клиентов являются:

  • соблюдение правил обслуживания Клиентов;
  • соблюдение рекомендаций лечащего врача и заведующего Отделением.                                                                                                               

5.3. К основным правам сотрудников Центра относятся:

  • право требования от Клиентов соблюдение правил внутреннего распорядка Отделения;
  • право требования от Клиентов соблюдения рекомендаций лечащего врача и заведующего Отделением, а также иные прав сотрудников Центра, регламентированные действующим законодательством Российской федерации.

5.4. К основным обязанностям сотрудников Центра относятся:

  • соблюдение прав Клиентов;
  • соблюдение трудовой дисциплины;
  • добросовестное выполнение своих должностных и функциональных обязанностей.

 

 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Ответственность устанавливается за несоблюдение конфиденциальности информации личного характера, ставшей известной работнику при оказании услуг в соответствии с действующим законодательством. 

6.2.  Заведующий отделением несет административную ответственность за несвоевременное и некачественное выполнение Отделением возложенных на него функций, е использование предоставленных прав.                                                                                                                                                                       

 

7. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ, СВЯЗИ

7.1. Отделение поддерживает связь с другими структурными подразделениями Центра.

7.2. Отделение поддерживает деловые контакты с однородными учреждениями социальной защиты населения, Комитетом по социальным вопросам МО «Всеволожский муниципальный район» Ленинградской области, органами здравоохранения и другими государственными организациями и учреждениями для эффективного обслуживания Клиентов.                                                                                                                      


© 2018 АМУ «ЦСО «Кузьмоловский»